Főoldal Magunkról | Általános tudnivalók | Utazási szerződés | Katalógus rendelés  | Hírlevél regisztráció | Hasznos tudnivalók | Karrier | Kapcsolat

Utazási szerződés


1. Foglalás, utazási szerződés létrejötte és megszűnése

Az utas utazását írásban és szóban (telefonon vagy személyesen) is lefoglalhatja a GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL-nél. Az utazási szerződés írásban, az aláírást és a követően jön létre az utas és a GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL között. Jelen szerződés módosítása kizárólag írásban érvényes.

Az utas teljes büntető- és anyagi jogi felelősséget vállal az általa az utazási szerződés megkötésekor megadott személyes, illetve cégadatok valós tartalmáért. Az utazási szerződést az utas nevében meghatalmazottja vagy megbízottja is megkötheti, ilyenkor a szerződésből eredő valamennyi jog az utast illeti, illetve valamennyi kötelezettség őt terheli.

Jelen utazási szerződés megszűnik, ha az utas a részvételi díjat a 3. pontban meghatározott esedékességkor nem fizeti meg. Ebben az esetben az utas köteles a GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL költségeit az 5. pontban foglaltak szerint megtéríteni.

2. Tájékoztató

Az utazási szolgáltatást, annak leírását, igénybevételének helyét és idejét, a szolgáltatást nyújtó megjelölését, személyszállítás esetén annak eszközét, kategóriáját és célállomását, a szolgáltatás díját, illetve az azon felül külön felszámításra kerülő adók, illetékek és egyéb terhek összegét (együtt: teljes díj), a fakultatívan igénybe vehető programok leírását az utazási katalógus, illetve tájékoztató (továbbiakban: Tájékoztató) tartalmazza. Ezen tájékoztató - melyet az utas megismert és jelen szerződés aláírásával elfogad - az utazási szerződés elválaszthatatlan részét képezi.

A GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL az utazási csomagban értékesített szolgáltatások esetén legkésőbb az utazás megkezdése előtt 7 nappal - ha az utazási szerződés megkötése és az indulás közötti időtartam ennél rövidebb, akkor legkésőbb a szerződés megkötésekor - írásban tájékoztatja az utast a célállomáson található, helyi képviselő (kiskorú külföldi utazása esetén az érte felelős személy) nevéről, címéről és telefonszámáról, az utas által igénybe vehető biztosításokról, valamint az útitervben szereplő közbenső megállók és csatlakozások helyéről és idejéről az utas helyére vonatkozó részletekkel. A tájékoztató tartalmazza továbbá az úti célt, útvonalat és jelentősebb tartózkodási helyeket, indulás és érkezés helyét és idejét, a szálláshelyet és típusát, valamint komfortfokozatát, továbbá az étkezési rendet és a legalacsonyabb létszámot, amely alatt nem indul utazás.
A szálláshely komfortfokozatát az adott ország besorolása szerint kell értelmezni. A GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL csak azért szavatol, hogy az adott szálloda az adott országban valóban olyan kategória-besorolású, mint amit meghirdetett, de nem vállal felelősséget azért, hogy az adott szálloda kategória-besorolása, más hasonló kategória-besorolású szálloda (ugyanabban vagy másik országban) színvonalának megfelel. Amennyiben a szálláshely szerinti ország komfortfokozatra vonatkozó szabályai eltérnek a hazaitól, erről az utas külön tájékoztatást kap.

Ha a katalógus leírása fakultatív programok igénybevételére is lehetőséget ad, ezeket a GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL közreműködője útján csak akkor köteles nyújtani, ha a fakultatív szolgáltatás teljesítési helyén a teljesítés feltételei adottak (pl. kirándulás esetén a jelentkezők megfelelő létszáma).

Amennyiben a GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL közreműködőjének felelősségét - jelen szerződés 8. pontjában nem nevesített - nemzetközi egyezmény korlátozza, úgy az, illetve a vonatkozó nemzetközi egyezményt kihirdető jogszabály a tájékoztatóban külön feltüntetésre kerül.

A repülőutakkal kapcsolatosan az utas tudomásul veszi, hogy a repülőtársaságok utazási feltételei a GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL utazási feltételeinek részévé válnak. Repülőgéppel történő utazás esetén előre nem közölt közbeeső leszállásra, a közölttől eltérő közbenső állomásra, repülőgép vagy légitársaság cseréjére, illetve menetrendváltozásra (mind az indulás, mind pedig az érkezés vonatkozásában) sor kerülhet.

A részvételi díj megfizetésekor a GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL köteles tájékoztatni az utast az utazáson való részvételhez szükséges iratokról, illetve azok átadásának módjáról. A GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL az utazásra jogosító okmányokat legkésőbb az utazás megkezdésekor köteles az utasnak átadni.

3.Díjfizetés

A teljes díj az utazás (a katalógusban vagy az írásbeli tájékoztatóban leírt) programjában felsorolt szolgáltatások árát, szervezési és eljárási díját, a szolgáltatás díjában nem bennefoglalt, külön felszámításra kerülő adókat, illetékeket és egyéb kötelező terheket (üdülőhelyi díj, repülőtéri illeték), továbbá azok áfa tartalmát foglalja magában. Nem foglalja magában a kötelezően megkötendő baleset , betegség- és poggyászbiztosítást, illetve az opcionális útlemondási biztosítást.

Az utas a részvételi díjból fennálló hátralékát 30 nappal az utazás megkezdése előtt köteles befizetni, eltérő megállapodás hiányában készpénzben. A GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL ettől korábbi fizetést, illetve 40%-nál magasabb összegű előleget csak abban az esetben kérheti, ha a külföldi közreműködővel kötött szerződése fentieknél szigorúbb kötelezettséget ír elő számára. Amennyiben a foglalás és az utazás időpontja között kevesebb, mint 30 nap van hátra, úgy a teljes részvételi díj a foglalással és szerződéskötéssel egyidejűleg válik esedékessé.
   
4. Árváltozás

A GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL - legkésőbb az utazás megkezdése előtt 20 nappal - jogosult a részvételi díjat felemelni a szállítási és üzemanyagköltségek, a részszolgáltatásokkal kapcsolatos adók, illetékek és egyéb kötelező terhek (pl.: üdülőhelyi díj, repülőtéri illeték) vagy a deviza forintárfolyamának változása miatt. A díjemelésnek arányosnak kell lennie a költségek emelkedésének mértékével, és az utast haladéktalanul - az összeg és az ok megjelölésével - tájékoztatni kell.

5. Elállási jog

Az utas az utazási szerződéstől írásban, az utazás megkezdése előtt bármikor elállhat, köteles azonban megtéríteni a GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL részére a jelen pontban meghatározott bánatpénzt megfizetni.

Ha a GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL jelen szerződés lényeges feltételét az indulás előtt rajta kívülálló okból kívánja jelentősen módosítani - így különösen, ha a részvételi díj 4. pontban rögzített emelése a 8%-ot meghaladja -, úgy köteles erről az utast a haladéktalanul tájékoztatni. Fenti esetben az utas jogosult a szerződéstől elállni és ennek tényéről a GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL-t haladéktalanul értesíteni. Amennyiben utas elfogadja a módosításokat (beleértve a részvételi díj összegét is), akkor a felek ennek megfelelően módosítják a jelen szerződést Amennyiben a módosítás tudomásszerzésétől számított 8 napon belül utas nem él elállási jogával, úgy kell tekinteni, hogy elfogadja a módosításokat (beleértve a részvételi díj összegét is).

A GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL az utazás megkezdése előtt legfeljebb 20 nappal elállhat a jelen szerződéstől. Ebben az esetben az utas az eredetivel azonos vagy magasabb értékű helyettesítő szolgáltatásra tarthat igényt, ha ennek nyújtására a GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL-nek lehetősége van. Amennyiben helyettesítő szolgáltatás nyújtására nem képes, vagy az utas a felkínált helyettesítő szolgáltatást nem fogadja el, a GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL a teljes befizetett díjat visszafizeti. Ha a helyettesítő szolgáltatás az eredetinél alacsonyabb értékű, a GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL köteles a díjkülönbözetet az utasnak megtéríteni.

Amennyiben a GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL a jelentkezést helyhiány, minimális utaslétszám vagy egyéb ok miatt kifejezetten csak feltételesen fogadja el, úgy ameddig a GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL nem értesíti az utast a jelentkezés feltétel nélküli elfogadásáról, felek bármikor elállhatnak a szerződéstől.

Ha az utazást a szerződéskötéskor előre nem látható, a GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL ellenőrzési körén kívül eső - emberi életet és egészséget, illetve vagyonbiztonságot veszélyeztető - külső körülmény veszélyezteti, vagy a jelentkezők létszáma a meghirdetett legalacsonyabb utaslétszámot nem éri el, a GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL legkésőbb az utazás megkezdése előtt 15 nappal írásban tett nyilatkozattal elállhat az utazási szerződéstől. Ilyen esetekben az utas az eredetivel azonos értékű helyettesítő szolgáltatásra tarthat igényt, vagy követelheti a teljes befizetett díj visszafizetését.

Az utasnak jogában áll az utazást megelőző 60 naptári napig az utazást minden költség megfizetése nélkül lemondani. Ha az utas ezt követően áll el az utazástól, akkor köteles a GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL-nek az alábbiak szerinti bánatpénzt megfizetni:
Az utazás megkezdése előtt:
- 59 - 35. napig ,-  kizárólag szálláshely (apartman) igénybevételére irányuló utazási szerződés esetén a 45. napig -
  a részvételi díj 10%-a,
- 34 - 21. napig a részvételi díj 40%-a,
- 20 - 11. napig a részvételi díj 80%-a,
- 10 - 0. napig a részvételi díj 100%-a.

6. Felelősség, kártérítés

Az utazáshoz szükséges úti okmányok (útlevél, vízum) beszerzése az utas feladata. Az úti okmányok hiányából, valamint a vám-, deviza-, egészségügyi és biztonsági rendelkezések (különös tekintettel a repülőutakra vonatkozó előírásokra), továbbá a fogadó ország jogszabályainak be nem tartása miatt keletkezett károkért az utas a GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL-lel szemben semmilyen követeléssel nem élhet, illetve a GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL ebből eredő kárát, illetve többletköltségét köteles megtéríteni.

A GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL felel az utazási szerződésben vállalt szolgáltatások teljesítéséért. Amennyiben az utazást nem megfelelően teljesíti, köteles a részvételi díjat arányosan csökkenteni. A GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL nem köteles a díjat leszállítani, ha az utas valamely szolgáltatást saját elhatározásából, vagy az érdekkörében felmerült okból nem veszi igénybe. Az utas a szolgáltatásokkal kapcsolatos kifogásait köteles a helyszínen az utaskísérőnek vagy annak hiányában a helyszíni szolgáltatónak haladéktalanul bejelenteni. A bejelentés késedelméből eredő kár az utast terheli. Az utaskísérő (helyszíni szolgáltató) az utas bejelentését köteles jegyzőkönyvbe foglalni, és annak egyik példányát az utasnak átadni. A helyszínen nem, vagy csak részben orvosolt kifogásra tekintettel fennálló szavatossági igényt az utas az utazás tényleges befejezését követő 8 napon belül köteles a GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL tudomására hozni. A kifogás késedelmes előterjesztéséből eredő károkért az utas felelősséggel tartozik. Csak a fenti jogcselekmények maradéktalan elvégzése esetén érvényesíthető a szavatossági igény.

A GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL felel az utazási szerződés nem, vagy hibás teljesítéséből eredő károkért, kivéve, ha az sem az ő, sem az általa igénybe vett közreműködő magatartására nem vezethető vissza, különösen ha
a) a szerződés teljesítésében mutatkozó hiányosságok az utas magatartására vezethetők vissza,
b) a hiba olyan harmadik személy magatartására vezethetők vissza, aki az utazási szerződésben vállalt szolgáltatások teljesítésével nincs kapcsolatban, s a hibát a GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL kellő gondossággal sem láthatta előre, illetve azt nem volt képes elhárítani,
c) vis maior esetén. Ilyennek minősül az olyan szokatlan, előre nem látható külső körülmény, amely a GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL akaratán kívül áll, s amelyet a szerződéskötés idején nem látott és ésszerű elvárhatóság mellett sem láthatott előre.

A GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL nem felel a közlekedési eszközök késéséből, járat törléséből származó károkért, különös tekintettel a légitársaságokkal kötött szerződésekben jogszerűen elfogadott korlátozásokra.

A GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL az utazási szerződés bizonyítottan hibás teljesítése esetén a részvételi díjat arányosan leszállítja. A GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL az utazási szerződés nem vagy hibás teljesítéséből eredő károkért való felelőssége legfeljebb a szolgáltatási díj kétszereséig terjed.

Az utas poggyászának őrizetéről, felügyeletéről az utazás során maga gondoskodik, kivéve, ha azt továbbszállítás vagy megőrzés céljából a GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL vagy közreműködője (fuvarozó vállalat, légitársaság) igazolható módon átvette.

Az utazás során az utas által harmadik személyeknek okozott kárért az utas közvetlenül tartozik felelősséggel.

7. Biztosítás

Az utazási iroda köteles az utast megfelelően tájékoztatni az utazási biztosítás megkötéséről, és a biztosítási szerződés lényeges tartalmi elemeiről, különösen a biztosítás által fedezett kockázatokról és biztosítási díjakról. A betegség-, baleset- és poggyászbiztosítás (BBP) díja a teljes díjon felül felárként kötelezően fizetendő, amelyet az Európai Utazási Biztosító Zrt. biztosít.
Az egyes módozatok költségei:
- NÍVÓ módozat:           440.- Ft/fő/nap,
- TOP módozat:            590.- Ft/fő/nap,
- TOP EXTRA módozat:  800.- Ft/fő/nap.
A GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL a szállásfoglalást csak a BBP biztosítás irodánkban való megkötésével fogadja el.

A GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL-nél az útlemondási biztosítás megkötése opcionális lehetőség. Az útlemondási biztosítás kizárólag az előleg befizetésével egyidejűleg köthető. A biztosítás összege a részvételi díj 5%-a.

8. Vegyes rendelkezések

Az utas részvételi jogát jogosult olyan harmadik személyre engedményezni, aki megfelel az utazási feltételeknek. Az engedményezésről az utas köteles haladéktalanul értesíteni a GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL-t. Az utas egyéb módosításra vonatkozó kérelmét a GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL lehetőség szerint teljesíti. Az utas (illetve engedményezés esetén az akire az utazást engedményezte) köteles a GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL részére a felmerülő többletköltségeket megtéríteni, melynek díja minimum 5.000.- Ft/módosítás.

A katalógusban, tájékoztatóban, honlapon előforduló esetleges elírásokért, vagy nyomdai hibákért a GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL nem vállal felelősséget.

A GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL által szervezett utazásokra a magyar jog, így különösen a Polgári Törvénykönyv utazási szerződésekről szóló rendelkezései, valamint az utazási szerződésről szóló 281/2008. (XI. 28.) Korm. rendelet rendelkezései, a vonatkozó nemzetközi egyezmények, illetőleg a jelen utazási szerződésben foglaltak az irányadóak.

A GO 4 TRAVEL INTERNATIONAL közreműködőjének felelősségét a következő nemzetközi egyezmények korlátozzák:
-    1936. évi XXVIII. tv. által kihirdetett 1929. évi Varsói Egyezmény
-    2005. évi VII. tv. által kihirdetett 1999. évi Montreali Egyezmény
-    1986. évi 2. tvr. által kihirdetett 1980. évi Berni Egyezmény
-    szállodatulajdonosok felelősségéről szóló 1962. évi Párizsi Egyezmény
-    tengeri fuvarozásról szóló 197. évi Athéni Egyezmény
-    Európai Parlament és Tanács 261/2004/EK rendelete
-    Európai Parlament és Tanács 2027/97 EK rendelete

A vitás kérdéseket szerződő felek igyekeznek elsősorban békés úton, peren kívül rendezni. Ha ez nem vezet eredményre, úgy felek - pertárgy értéktől függően - a Pesti Központi Kerületi Bíróság, illetve a Fővárosi Bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.